En Feaps, la calidad está orientada al incremento de la CALIDAD DE VIDA de las personas con discapacidad intelectual y la de sus familias y ha de considerarse ante todo, un compromiso ético, no una mera decisión organizativa para conseguir mejor imagen o mayor eficacia.

Para Javier Tamarit, responsable de calidad Feaps,  la calidad "emana del derecho de las personas a recibir, tras ser escuchadas o percibidas sus necesidades y expectativas, servicios dignos y significativos para sus vidas".

CALIDAD FEAPS hace referencia pues, a un modelo configurado por tres aspectos esenciales:

- El compromiso ético: El derecho de toda persona a una vida digna y de calidad.

- La calidad de vida: El apoyo a la autodeterminación individual de las personas con discapacidad intelectual, es básico  para la mejora de sus condiciones de vida y para que éstas consigan sus sueños.

- La calidad total  en la gestión: La intención de construir calidad de vida,  ha de vincularse a la gestión necesaria para lograrla. Indica un compromiso con la MEJORA PERMANENTE de los procesos de cada una de las organizaciones.