Viernes, 18 de Mayo de 2012
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Foro sobre estrategias de Negocio Inteligentes: Accesibilidad Y Turismo
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Será el próximo 16 de Febrero, de 09:30h a 18:30h, en la sede de Andalucía Lab. (Ctra Nacional 340, Km 189,6. Marbella, 29604 – Málaga). Lejos de tratarse de una minoría, las personas con movilidad reducida o con alguna discapacidad sensorial u orgánica son un gran nicho de demanda. En España las personas con discapacidad permanente suponen cerca del diez por ciento de la población, a lo que hay que sumar el casi once por ciento de los mayores de 65 años y aquellos que, por razones coyunturales, tienen una discapacidad temporal.
En total, un 40 por ciento de los españoles pueden requerir, en un momento dado, servicios turísticos accesibles. Unas cifras que se multiplican cuando tomamos de referencia a Europa, más aún si tenemos en cuenta el cambio demográfico producido por el envejecimiento de la población ya que el crecimiento de mayores de 65 años previsto por la ONU alcanzará los 321 millones en el año 2050 sólo en el mundo desarrollado.
Las personas con movilidad reducida o con algún tipo de discapacidad orgánica o sensorial suponen un grupo que viaja a lo largo de todo el año, rompiendo así la estacionalidad del sector y su número de pernoctaciones suele ser superior a la media.
La accesibilidad de un destino depende de los múltiples eslabones que participan en la experiencia del visitante, es decir, además de depender de los proveedores de servicios turísticos y de los actores que intervienen en la gestión del destino, está también relacionado con el transporte y el urbanismo.
La accesibilidad debe existir desde el mismo momento en que la persona con discapacidad decide viajar, por lo que cobra gran relevancia la creación o adaptación de las páginas web de promoción turística y de comercio electrónico, y termina en el momento en el que de regreso en su lugar de residencia decide compartir su experiencia con otros viajeros.
La accesibilidad turística es una estrategia de negocio inteligente, en un mercado altamente competitivo en el que el precio se configura como un factor determinante a la hora de elegir un destino, identificarse como un producto accesible reduce la presión competitiva y aumenta la oportunidad de llegar a un mercado en crecimiento.
Objetivos
- 1. Proporcionar a los empresarios y profesionales del sector turístico una visión general sobre qué es el turismo para todos, cuál es su potencial económico y sus ventajas competitivas.
- 2. Dar a conocer casos de éxito de destinos y servicios turísticos accesibles que nos sirvan como referencia para nuestras estrategias.
- 3. Romper falsos mitos sobre la accesibilidad que dificultan el desarrollo del turismo para todos y su rentabilidad.
- 4. Dotar a los asistentes de conocimientos prácticos que les permitan mejorar la accesibilidad de sus destinos y servicios turísticos.
Destinatarios
- Profesionales y empresarios de PYMES turísticas
- Profesionales de los entes promocionales y de gestión del destino.
- Sector académico.
- Organizaciones y personas con discapacidad.
Descripción del Foro
Jornada de un día de duración, la jornada se divide a su vez en dos partes, intervenciones plenarias y mesas redondas por la mañana y visita al Demo Lab por la tarde.
FORO SOBRE ESTRATEGIAS DE NEGOCIO INTELIGENTES: ACCESIBILIDAD Y TURISMO.
PROGRAMA
9:00- 09:30 Recogida de acreditaciones
9:30- 10:15 Mesa redonda ¿qué queremos decir cuándo hablamos de accesibilidad?
En esta mesa personas de distintos colectivos que demandan un turismo inclusivo expresarán sus necesidades y puntos de vista. La mejor forma de adaptar nuestro producto a los clientes es conociendo cuáles son sus necesidades.
El formato será intervenciones de 5 minutos y un turno de preguntas de 10 minutos (40 minutos aproximadamente) .
Moderador: Dirección General de Personas con Discapacidad de la Consejería de Igualdad y Bienestar Social: D. Gonzalo Rivas Rubiales.
- D. José Manuel Porras: Presidente CERMI Andalucía.
- Dª. Mª de los Ángeles Cózar Gutiérrez: Presidenta de Canf-Cocemfe Andalucía.
- D. Patricio Cárceles: Delegado Territorial Once –Andalucía.
- Dª. Joaquina Berrocal González, Secretaria de de FEAPS Andalucía.
- D. Rafael Bravo Caravante: Vicepresidente de la Federación de Asociaciones de Personas Sordas.
10:15- 11:00 Mesa redonda Casos de Éxito de Servicios Turísticos Accesibles: Alojamiento e Intermediación Turística.
El formato será intervenciones de 10 minutos y un turno de preguntas de 10 minutos (40 minutos aproximadamente).
Moderadora: Gema Sánchez. Andalucía Lab.
- D. Santiago Salgado Balbellido: Director Polibea Turismo y Coordinador y miembro del Equipo Docente Cursos Turismo Accesible Real Patronato sobre Discapacidad.
- Rosa Sánchez. La comunidad turística de Andalucía.
- Mónica Jimeno Avón: Directora de Confortel Fuengirola.
- D. Antonio Fernández Tristancho: Hotel Rural Sierra Luz de Cortegana.
11:00- 11:15 Presentación Consejero de Turismo comercio y deporte D. Luciano Alonso.
11:15- 11:45 Desayuno accesible
11:45-12:30 Mesa Redonda Experiencias en Destinos Accesibles.
El formato será intervenciones de 5 minutos y un turno de preguntas de 10 minutos (40 minutos aproximadamente).
Moderadora: Pilar Soret Fundosa Via Libre.
- Dña María José López, Directora General de Cetursa Sierra Nevada S.A.
- D. Raúl López Maldonado: Teniente Alcalde Delegado del Área de Gobierno de Accesibilidad y Movilidad del Ayuntamiento de Málaga.
- D. Juan Fernández Gutiérrez: Alcalde de Linares.
- D. Juan Aljama Morilla: Servicio de Proyectos. Oficina para la Accesibilidad.
Gerencia Municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Córdoba: Proyecto de mejora de la accesibilidad a la información y comunicación en museos y equipamiento cultural del Ayuntamiento de Córdoba. - D. Miguel Ángel Báez gerente del Qualifica Plan de Accesibilidad de la Costa del Sol.
12:30-13:15 Mesa Redonda Casos de éxito de Servicios turísticos accesibles: Transporte, Turismo Activo, Turismo Cultural y de negocios.
El formato será intervenciones de 10 minutos y un turno de preguntas de 10 minutos (40 minutos aproximadamente)
Moderadora: Dña. Sandra García. Dirección General de Calidad, Innovación y Fomento del Turismo.
- Carmen Aycart: Directora del Programa Vías Verdes. Fundación de los Ferrocarriles Españoles.
- Carlos Rolandi. Fundación También (Deporte y turismo activo para la integración de personas con discapacidad).
- D. Rafael de la Paz. Director de Ferias. Palacio de Ferias y Congresos de Málaga.
- Dña. Auxiliadora Llamas. Conservadora de la D.G de museos y promoción del arte.
13:15-14:15 La accesibilidad según la visión del turista del SXXI.
El formato será intervenciones de 10 minutos y un turno de preguntas de 10 minutos ( 60 minutos aproximadamente)
Moderadora: Dña Sonia Blanco: Facultad de Ciencias de la Comunicación Universidad de Málaga.
Blogueros de viaje:
- María Victoria Rodríguez: Blogger, coordinadora del blog Diario del Viajero Socia Tylium.es, productora de contenidos online en Weblogs SL
- Miguel Nonay: Consultor, viajero y bloguero de http://www.asaltodemata.com y Director del proyecto http://www.viajerossinlimite.com
- Juan Carlos Milena: Responsable de prensa de Mi Nube http://www.minube.com/.
- Manuel Calvillo Mazarro: Director del proyecto Puedo Viajar: www.puedoviajar.es
14:15: Conclusiones. SGTurismo Dña. Montserrat Reyes Cilleza.
14:30-16:30 Comida Libre.
16:30 Visita al Demo Lab de Accesibilidad.
